Sipariş
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle Sipariş Takip sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile de gönderilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@bazrek.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci uygulanır.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Üç seçeneğimiz var: kredi/banka kartı (iyzico altyapısında 3D Secure ile), havale/EFT ve kapıda ödeme (teslimatta nakit veya kart). Kapıda ödemede ek hizmet bedeli varsa sipariş özetinde gösterilir.
Havale ile nasıl öderim?
Siparişinizi "Havale/EFT" seçerek tamamladığınızda banka hesap bilgilerimiz gösterilir. Açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterli; ödemeniz onaylanınca siparişiniz hazırlanır.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgileriniz Site'de saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun sistemine iletilir.
Kargo
Siparişim ne zaman gelir?
Tahmini gönderim süresi ürün sayfasında ve sipariş sürecinde belirtilir. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti uygulanıyorsa ödeme yapmadan önce sipariş özetinde gösterilir.
İade ve Değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Ayrıntılar: İade ve Değişim.
Hangi ürünler iade edilemez?
İç giyim alt parçaları, mayo/bikini altları ve korse gibi hijyen nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler iade edilemez.
İade ücretim ne zaman yatar?
İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir: kartla ödemelerde aynı karta, havale ve kapıda nakit ödemelerde bildireceğiniz IBAN'a.
Beden
Bedenimi nasıl seçerim?
Ürün sayfasındaki "Ölçüleri Gör" bağlantısından beden tablosuna ulaşabilirsiniz. Kararsız kalırsanız info@bazrek.com adresinden bize sorabilirsiniz.
İletişim
Size nasıl ulaşırım?
E-posta: info@bazrek.com · Telefon: 0212 909 34 46